“谢谢，真是太谢谢你们了，济南公交的司机同志真是太好了!”3月19日，当宿女士在济南公交K85路站房见到母亲时，悬着的心终于落地，走失半天的母亲找到了。 3月19日上午10点左右，济南公交北部公司四队K85路现场调度员李霄接到公交热线电话，说有一位老人跟随自己的女儿出门散步走失，老人好像在10点钟左右，在无影山新村站牌乘坐过K85路公交车，并提供了老人女儿宿女士的电话。 事不宜迟，李霄第一时间与老人的女儿宿女士进行了电话沟通并详细了解老人具体的乘车站点，随后立即对相关时间段运营车辆进行排查，并通过智能调度系统向在此时间段的车辆发送寻人信息。 K85路7848号车驾驶员刘军收到信息后进行了仔细回忆，想起一位老人上车时说自己没有乘车卡，也没带身份证。刘军把车开到站牌停稳后前去询问，发现老人意识有点模糊，家庭住址、儿女的电话都不记得，刘军叮嘱老人一定要坐好，不要随便下车。刘军每到一站后，都会多看几眼这位老人，生怕她又糊里糊涂下车。 当车辆回到金阁花园终点站时，宿女士从站房快步走出来，见到了公交车上的母亲，宿女士激动地与母亲拥抱在一起，并对公交司机连连感谢。 |
