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瑞粮餐饮被指拖延退定金 回应:业务员生病 已走退款流程

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-01-11  来源:齐鲁信息网  作者:齐鲁编辑  浏览次数:397
核心提示:  去年12月,外地市民林先生在济南瑞粮餐饮管理咨询有限公司(以下简称瑞粮餐饮)交纳2000元小吃加盟定金,双方约定,如果后期不
  去年12月,外地市民林先生在济南瑞粮餐饮管理咨询有限公司(以下简称“瑞粮餐饮”)交纳2000元小吃加盟定金,双方约定,如果后期不想加盟,公司要将定金原数返还。但直至今年1月10日,林先生仍没有收到定金,多次找对方讨要说法始终无果。对此,瑞粮餐饮方面表示,未退款是因处理此事的业务员生病没来上班,现已在走退款流程。

还未加盟先交定金

去年12月初,重庆市民林先生因想经营小吃生意,便在网上找到位于历城区的瑞粮餐饮,想要加盟其“包祖”项目。“他们说加盟后,可以在我们这边开一个包子店。”林先生告诉记者,在表达意愿后,瑞粮餐饮的业务员曾多次给他打电话,希望他能来公司详谈加盟细节。

去年12月9日,林先生应约来到瑞粮餐饮,在考察完加盟项目后,他并不是很满意。“当时他们一再劝我加盟,说公司正在搞活动,原价两万多元的加盟费,如果现在加盟可以优惠千元,如果做区域代理,更可以优惠近万元。”

面对如此大的优惠,林先生开始有些心动,“就在那时,他们让我交了2000元的定金,说为了保留优惠名额使用。如后期我不想加盟,可以原数返还。”林先生称,因为自己在外地,担心瑞粮餐饮反悔,当时还特意要求对方在收据背面就返还定金一事做了补充说明。

要求退款屡遭拖延

记者在林先生提供的收据照片上看到,林先生通过刷卡的方式支付给对方2000元整,在收据背面手写着:“12.14日前如不做项目,定金可退”的字样,并盖有瑞粮餐饮的印章。

回到重庆后,林先生和家人就加盟一事进行商量,最终还是决定不加盟该项目,并于当月13日通过微信联系瑞粮餐饮的业务员要求退款,“他说可以退,已经向上级反映了,因公司有财务制度,需要等一段时间。”对此,林先生表示理解,就没再提及此事,此后对方也没有音讯。

今年1月初,林先生再次找对方要求退款,对方表示领导出差,需要等其回来才能退款。可第二天,林先生却发现对方将自己的微信“拉黑”。“后来我给他们打电话也不接,不知道怎么回事。”

未退款因“员工生病”

随后,林先生在网上查找到该公司一名冯姓法人电话,对方告诉他,会进行处理,可迟迟没有下文。“后来我多次给她打电话,都是不接,发信息也不回,真是愁死了!”

10日下午,记者联系到瑞粮餐饮的冯姓法人,她表示对该情况并不知情,会在了解后进行回复。当日17点左右,冯女士回复记者称,经核实,未及时给林先生返还押金,是因处理此事的业务员生病一直没来上班。“为了这事我们还把这名业务员叫到公司,并对其进行了批评。”

冯女士告诉记者,现在已经在给林先生走退款流程,“退款需要经领导签字,还需客户将收据返还,现公司已联系客户,会尽快处理此事。”
 
关键词: 餐饮 业务员
 
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