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新车被打眼安装记录仪 事发济南明沛汽车销售有限公司

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-02-06  来源:齐鲁信息网  作者:齐鲁编辑  浏览次数:1723
核心提示:买车本是件令人高兴的事,可范先生却怎么也高兴不起来。半年前,他从济南明沛汽车销售有限公司(以下简称明沛4S店)购买了一辆广汽
买车本是件令人高兴的事,可范先生却怎么也高兴不起来。半年前,他从济南明沛汽车销售有限公司(以下简称“明沛4S店”)购买了一辆广汽传祺GS7汽车,提车时竟然发现车顶被打了两个螺丝眼。5日,济南明沛4S店赵姓经理对此表示,打眼是为了固定行车记录仪,但的确未提前通知客户,“我们愿意与客户协商,作出赔偿。”

2017年9月份,范先生在位于经十西路的明沛4S店花费16.98万元购买了一辆广汽传祺GS7汽车,店员还赠送了倒车影像。可当范先生满心欢喜地去提车时,却发现车顶被钻了两个眼儿,询问店员得知是要给他安装行车记录仪。“可是之前也没人通知我,安装行车记录仪要打孔啊。好好的新车还没开,就被打了俩孔,这谁能接受啊。”范先生说,为此他找销售人员讨要说法,对方表示会向上级汇报。

“之后就一直没有个说法。”范先生说,眼见问题一直没有得到解决,直到2018年1月底,他在4S店销售人员所建的车友群里吐槽,引发不少车友的讨论,“当时他们一个销售经理说第二天给我回复,第二天我在群里要求公开回复时,他们就不给我处理了,后来还直接把我移出了群。”范先生称,该4S店工作人员至今没有提出解决方案,“我现在就想要个说法,并且要求他们就踢我出群的事儿给我道歉。”

2018年2月5日,济南明沛汽车销售有限公司一赵姓经理对此表示,他们的确为安装车后方的影像仪而在范先生的车顶打孔,“主要是考虑到胶粘的安装方式不牢靠,才会在车顶天窗后方的隔音棉处打孔。我们已经用打孔方式给上百位车主安装过影像仪,他还是第一个提出不满意的。”但当问及是否征求过车主意见时,他表示的确未事先征求范先生的意见,“确实会影响车辆美观,我们也能理解范先生的心情。我们愿意赔偿,现在的问题是范先生不愿意和我们进行协商。”

据该销售人员介绍,他们把范先生移出群也是事出有因,“他几天在群里发布上百条消息,还和朋友鼓动其他车友闹事,造成有5位车友愤而退群,我们这才把他移出群。”他表示已多次想与范先生联系,希望能够协商解决,但范先生要求先把自己加回群,并让售后经理在群里向他道歉,再进行协商,“我认为这个要求是不理性的,没法答应。”目前,双方仍未就此事达成一致。

●律师说法

4S店涉嫌违约

山东博睿律师事务所律师黄西文认为,4S店工作人员未经原车主同意,擅自改变了车辆的原装、原貌,是一种违约行为,理应对车主进行赔偿,“具体赔偿还应该由双方进一步协商。”

另外,车友群本就是售后交流性质,范先生有权在群里对车辆问题进行发言,不应因其提出意见就把其移出群,“既然4S店愿意赔偿,那还是应该拿出坦诚的态度,把范先生拉回群里。至于道歉和具体的赔偿问题,还需双方进一步协商。”他还建议,如双方协商不成,范先生也可向消协或工商部门投诉或要求调节处理此事,“还不行可以对车辆是否会贬值作出鉴定,走法律途径。”
 

关键词: 记录仪 济南 汽车 销售
 
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