理货员请假永旺遭打假 顾客分13单购买商品索赔13000元

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涉事商品及购货小票。(来源：受访者)

2022年12月22日，市民汪先生在青岛永旺超市（黄岛店）分批购买了13包优食万穗牌土豆午餐肉沙拉，产品单价为12.9元，但后期经查验发现该产品已过期。信网联系到该超市，主管宋经理证实确有此事，因日前商场理货员全体生病，无人能到岗，导致了这一情况发生，商场欲赔偿其1000元了结此事，但顾客坚持索要13000元赔偿。目前，该顾客已将情况反映至市场监督管理所，正等待执法人员调解。

2022年12月22日，市民汪先生在青岛永旺超市（黄岛店）购买了13包优食万穗牌土豆午餐肉沙拉，产品单价为12.9元，生产日期为2022年7月24日，保质期为150天，由此计算购买时产品已过期2天。据汪先生所述，他将问题反映至商场服务台后，因当日部门主管请病假，值班经理未能解决问题，遂留下联系电话等待回复。两日后，商场主管宋经理主动联系到他，但双方未能就赔偿问题达成一致，“现在我不想要这个赔偿了，只希望商场能认识错误，继续提升。”

为落实有关情况，信网联系商场主管宋经理，宋经理证实，汪先生所述情况属实，“这个确实是我们疏忽了，但是那段时间我们商场内所有理货员都请了病假，无人能到岗，导致了这一疏漏，若无特殊情况发生我们每天都会检查货架，临期商品及时贴标，过期商品及时下架。事发后，我提出赔偿他1000元，但是对方拒绝接受，他是分了13单购买，想要13000元，过期商品他又没有食用，没有给他的身体造成损害，这样做完全属于恶意打假。目前，他已经找了市场监督管理所，只能是等待执法人员解决了。”

针对上述问题，青岛西海岸新区市场监督管理局工作人员表示，“知假买假牵涉利益广泛，矛盾错综复杂，像这种分单购买，每单索赔1000元的行为，目前没有明确的法规来判断对错，有这种情况发生，我们也只能是对双方进行调解，但是职业打假人也属于消费者，如果消费者主动提出放弃索要赔偿，那就不属于恶意打假的范畴了。”