出租车多“跑”5.8公里，多收乘客25元，受罚500元！

齐鲁

乘客行李落在网约车上，交通执法人员紧急帮其找回；网友搭乘出租车发现行程及收费不合理，执法人员迅速立案调查，处罚出租车司机500元，并退还多收乘客的25元车费……眼下暑运、啤酒节叠加亲子游、避暑游，岛城旅游市场火热“升温”，打车需求旺盛。市交通运输综合行政执法支队严格执法、热情服务，解决群众出行难题，高效妥善处置纠纷，化“烦心”为“暖心”，提升群众出行体验。



交通执法人员帮乘客找回行李

“请帮帮我们，我们的行李箱被网约车拉走了！”7月30日9时，两名外地游客焦急地向执法人员寻求帮忙。经询问了解到，两人欲搭乘车牌尾号为“260”的网约车，在等车过程中看到一辆车牌尾号为“260”网约车停在面前下客，两人未仔细确认，径直将行李放进了后备箱，可还没等上车，网约车开走了，两人才意识到看错车牌号了。执法人员联系到驾驶员后，他这才意识到后备箱有行李，立即送了回来。

7月20日有网友发帖反映，称在青搭乘巡游出租车时，行程收费不合理。接相关线索后，执法人员迅速调查，对涉事车辆鲁BT3**5出租车驾驶员孙某进行现场询问。经查，7月20日18时50分，驾驶员拉载发帖人从CBD万达广场到青岛北站，实际行驶路线19.8公里，比合理路线多约5.8公里，多产生费用约25元，依据规定，给予其罚款500元的行政处罚。驾驶员孙某向乘客退还了多收取的25元车费。

在案件调查处理过程中，执法人员与发帖人保持密切联系，及时反馈调查进展。7月24日，发帖人再次发文复盘事情经过，致谢交通运输执法人员，表示：“暖心！必须为青岛交通运输局高效地秉公执法点赞！”

下一步，青岛市交通运输综合行政执法支队将持续为群众办实事、做好事、解难事，全力保障群众出行合法权益，传递执法为民、文明交通的“好声音”，彰显执法服务“新温度”，树立交通运输执法队伍良好形象。