订购拖拉机既不发货也不退钱 市场监管部门协调解决

齐鲁总编辑

烟台的一位网友在《问政山东》网络问政平台留言说，她在莱州新正农机有限公司订购了一辆拖拉机，2024年7月18日交的定金，但到现在都没发车，定金也不退，希望有关部门帮忙解决一下。



收到留言后，烟台市进行了办理并回复说，这位网友反映情况属实，沙河镇政府和市场监管所联系了网友和企业，经过协商，企业已退还网友1500元定金，网友表示满意。