| 近日，市民唐女士向记者反映，她的母亲胡女士在位于青岛西海岸新区宏城的武氏真功夫（第33分店）按摩，被按到腰部骨折。事后店长、副店长、技师就赔偿问题多次与唐女士协商，但双方并未达成一致。该店老板张先生则称出了事由技师自行负责，店铺不负责，因此他只能是尽可能调解，达成赔偿协议。采访中，张先生的委托人称，顾客索要赔偿过高，目前法院已经介入，最终赔偿结果由法院判决。 按摩却被按到腰部骨折 2022年10月23日，唐女士带着母亲胡女士来到武氏真功夫进行按摩，选择了40分钟59元的按摩套餐。到店后，由一名男技师为其母亲进行服务。期间，其母亲多次让技师轻点按，但没多久便听到按摩的部位传来一声闷响。 唐女士告诉记者，自己的母亲也是一名中医按摩技师，当时她妈妈就说应该是骨折了。 “现场技师解释说，他并没有使多大劲，揉一揉就好了。”唐女士表示，揉完之后，她妈妈还是感觉疼痛。于是在23日下午，唐女士带着母亲来到了黄岛区区立医院检查，诊断结果显示是腰2左侧横突骨折。  “医生叮嘱需要治疗，最起码得修养半年。”唐女士称，之后，为了进一步治疗，自己前前后后总计花费了5000元左右。 双方多次协商 赔偿未达成一致 唐女士称，在拿到医院检查结果后，当天她就返回店里。接待她的店长岳先生称，这个事情他们可以负责，希望双方协商解决。协商现场，唐女士提出了包括误工费、检查费等在内总计8万元的赔偿额，但双方协商未达成一致。 10月24日，岳先生带着技师来到胡女士家里，岳先生说可以赔偿胡女士2万元，由他和技师共同承担，不通过店里进行赔偿，胡女士仍不同意该方案。10月27日，副店长带着技师再次来到胡女士家里，副店长说可以赔偿胡女士3万元，胡女士也不同意该赔偿方案。随后，副店长称需要和老板（张先生）商量便离开。11月3日，副店长再次上门，解释称他们老板（张先生）现在在外地，没法到场，建议唐女士走诉讼程序。 11月3日，唐女士电话联系到该店的老板张先生。张先生承认店内技师按摩期间导致胡女士骨折这件事，但是店铺跟员工有协议，出现问题由员工自行承担，店铺不承担赔偿责任。他只能是尽可能调解唐女士与技师，达成赔偿协议。 委托人：对骨折存在质疑 2023年4月4日，记者电话联系老板张先生，但电话并未接通。记者便联系到张先生所在店铺前台工作人员，工作人员解释称，会有人回复记者电话。4月6日，张先生的委托人李先生联系到记者，表示张先生委托自己全权处理该事情。 李先生表示当时事发后，唐女士没有立刻选择报警，检查过后医生也没有要求胡女士住院，所以他们并没有感觉到胡女士的伤有多么严重。“唐女士提供的医院检查结果中，存在‘腰椎退行性改变’，这证明胡女士腰部是存在旧伤的。”李先生提出质疑，胡女士的新的骨折有多大因素是技师按摩导致？ “后来法庭上唐女士又提出了10万元的赔偿诉求，我们不能接受。”李先生称，现在法院已经开始走鉴定程序，鉴定结果出来之后，法律说是谁的责任就是谁的责任。 律师：应由店家承担责任 对此，记者联系到山东青凯律师事务所律师的张律师。张律师表示，对于顾客来讲，店铺和技师之间的内部约定是无效的。顾客付出报酬，在店铺接受服务，受了伤，应该由店家承担责任，并不是店铺和技师之间随便进行约定，店家就可以不承担责任的。 记者了解到，双方目前已经进行司法鉴定。 |
