公共停车位私设地锁惹祸 顾客磕坏车找商家索赔遭拒

齐鲁总编辑

在公共停车位引发纠纷的私设地锁。(来源：受访者)

“虽然有我开车操作不当的问题，但原本平坦的公共停车位私设上了地锁，难道设置者就没有一点责任吗？”看似不起眼的地锁，最近却引发了一场纠纷。张女士在青岛市市北区丝域养发馆消费后驾车离开时，不小心磕到停车位的地锁，爱车划了长长的一道伤痕。因为到店时丝域养发馆称该停车位是自家凭地锁占用的，张女士认为商家也需要负一定责任，但丝域养发馆后续又解释地锁最初并不是他们安装的，因此无法提供车损补偿。青岛市市北区河西街道执法中队工作人员表示，将前往现场调查地锁具体情况。

5月15日下午，张女士驾驶一辆白色特斯拉来到市北区丝域养发馆养护头发。张女士回忆，来这家店停车时对方曾说，店铺对面有地锁的停车位是自己家的，客人可以随便停。可等到离店时，店员没提醒地锁在旁边，张女士自己也没注意到便磕了上去，在车底划开了一条长约80厘米的口子，车门也剐蹭了红色的漆痕。“最让我不舒服的是事发后店家的态度，他们让我找保险公司来，之后店里只和我联系过一次。”



撞到地锁后车底被划开一道口子。(来源：受访者)

信网看到，这个“惹了祸”的地锁高约60厘米，整体像一把红黄相间的大钥匙，柱子已经被撞得歪到了一边。“有3943元的车衣无法用车险报销，只能自己掏钱，因为车损明年的保费还要再涨1000元。”除此之外，天安财产保险股份有限公司出具的机动车保险车辆损失情况确认书显示，维修项目还有底大边 (右)、前门(右)以及前翼子板(右)，修理金额共计3500元。

张女士并不否认自己作为驾驶者有疏忽的责任，但也认为在公共停车场安装私人地锁，本身就存在不合理之处，便找到商家协商赔付事宜。商家答复无法进行任何赔付，此事便拖了将近一个月。

对此，丝域养发馆店长又给出了不一样的解释：“店前停车位的地锁其实是以前小区的业主安装的，后来他们不过来停车了，我们发现它可以放倒也可以升起来，就自己占着用了，客人们来的时候就跟他们说是我们店的，其实我们也不清楚到底是谁安装的。”

“而且店里不提供协助停车服务，店员也都不会开车，她们说没有给顾客指挥开车。”店长告诉信网，当天店员们都及时进行了道歉，发生了这样的事情，他们也感到委屈，“顾客的车受损我们确实很抱歉，但地锁不是我们安装的，确实无法进行赔偿，如果顾客还是觉得有问题，只能走法律途径了。”

山东齐岳律师事务所江永金律师认为，车辆因撞到私装的地锁受损，地锁的安装设置者要承担一定责任的。而具体承担责任的比例，要根据车主和地锁安装者各自的过错程度确定。为了确认地锁的主人究竟是谁，信网试着联系小区的物业公司，但客服电话一直处于无人接通状态。对于私设地锁问题，青岛市河西街道执法中队工作人员表示将前往现场调查。