外地游客发视频＂呼叫哈尔滨文旅局＂ 文旅局局长回信了

齐鲁

连日来，抖音上一条网友“86年拉fei”的视频让哈尔滨一下子又火了，同时也让这位网友获得4万多点赞，成为热点。“86年拉fei”在视频中说，她领孩子来哈尔滨待了两天，真心替哈尔滨着急，哈尔滨有太多地方值得宣传了。“86年拉fei”的视频不仅引来全国网友的关注，同时也迅速得到哈尔滨文旅局局长的回复：“我不怕上热搜，哈尔滨哪里做得不好就改，我们会努力做好高品质、高质量的宣传。”

9月14日，在接受哈尔滨日报记者采访时，网友“86年拉fei”详细讲述了领孩子来哈尔滨，被这座城市周到的服务、热情的市民感动的经过。

“酒店还提前打电话问你喜欢啥”

网友“86年拉fei”本名韩笑，在辽宁本溪经营甜品店。上小学二年级的儿子非常喜欢看书，在一本名为《寻宝记》的书中，孩子看到了全国好多城市，就问妈妈能不能领他去书中的那些地方。韩笑说别的地方太远了，黑龙江挺近的，咱们去哈尔滨吧，正好她的弟弟也在哈工大读博。于是9月8日，儿子一放学，韩笑便领着孩子开始了一场说走就走的“特种兵之旅”。



外地游客“呼叫哈尔滨文旅局” 视频截图

在出发的当天中午，韩笑在网上预订的哈尔滨美居酒店的工作人员就给她打来电话，问她什么时候到？喜欢什么样的房间？韩笑说：“我也经常出门，但是还没遇到过提前跟你确定有什么喜好的。”上了高铁后，领着孩子的她看二等座的人太多了，因为孩子刚放学比较累，就想升个一等座，“当时排队补票的人很多，乘务员是咱黑龙江段的，看我带着个孩子，就主动说我先给你办吧，让我挺感动。”

下高铁时因为已经晚上9点多了，车站打车的人特别多，韩笑就叫了辆专车。专车司机非常热情，“不仅帮我提行李，一路上还不停地嘱咐我，一定要去哪儿。”到了酒店，让韩笑非常意外的是还给准备了宵夜，“酒店是我在网上订的，我也不知道酒店里什么样，但是一开门屋里的环境和设施让我觉得酒店在这个位置性价比太高了，而且房间很安静，一点杂音都没有。”韩笑说。

“景区工作人员老有耐心了，特热情”

第二天，韩笑带着孩子去了极地馆和虎园，“孩子多的地方肯定会特别闹，但咱们哈尔滨这些地方的工作人员一点没有不耐烦，都是特别热情地告诉你去哪儿要怎么走，看完这场表演下一场是几点，给人的感觉非常好。”



韩笑觉得哈尔滨有太多地方值得宣传了 视频截图

当晚，韩笑又领着孩子去了一趟哈工大，在哈工大附近的一家小店吃了晚饭，这顿晚饭也让韩笑感到非常“出乎预料”“就觉得这个饭的量太大了，我们点了三个菜，没有一个菜不好吃的。我是一个特别挑嘴的人，在哈尔滨一共就待了两整天的时间，在吃这块，就没有踩雷的。”

周日这天，韩笑说她又“误打误撞”地进了道里菜市场，“因为离我住的酒店很近，我进去一下就看呆了。我说：这是什么地方？门口有一个卖糖葫芦的大姐说，这是咱们道里菜市场。我说，菜市场怎么能这么干净呢！我还买了油炸糕，真的不愧是网红油炸糕，特别好吃。”

“哈尔滨大姨都快给我送到卫生间里了”

让韩笑对哈尔滨人的热情深有感触的还有一件找卫生间的事儿。韩笑告诉记者：“我在索菲亚教堂那儿找卫生间，问了一个广场上的大姨，那位大姨有六十多岁了，卫生间在地下，她可能怕我找不到，一直领着我走，拐来拐去，都快给我送到卫生间里面去了。”

两天的哈尔滨之旅让韩笑非常感慨，“黑龙江的景色这么好，而且这种建筑全国也就咱们黑龙江哈尔滨有，好吃的东西那么多。总说咱东北穷，你说有这么多好东西，外地人都不知道。你看今年年初的时候淄博火成那个样，咱们东北才是烧烤大省，结果都跑到淄博去吃烧烤。”

韩笑说，她真的是很着急，“我觉得哈尔滨在人文这块不比淄博差，我遇到的这些人也不知道我是游客，我觉得他们也不是因为我要拍视频，就对我怎么怎么好，人家平时的工作状态就是那样的。这是我第一次去哈尔滨，给我的印象特别好，我现在都回来四天了，一直在回味油炸糕和在哈工大门口吃的盖饭，真的是特别特别好吃。”

韩笑说她发这个视频的时候也没想太多，“就是想把我的感受，还有哈尔滨当地的美食、酒店都介绍给大家。有人可能会觉得酒店很贵，但是你在别的地方花四百块钱能住上这样的酒店吗？你肯定是住不到，肯定享受不到这样的服务，我觉得我的钱在哈尔滨花得特别值。”

文旅局局长：欢迎来哈尔滨旅游创业

哈尔滨市文化广电和旅游局局长王洪新第一时间便看到了韩笑@哈尔滨文旅局的这个视频，在接受记者采访时，王洪新说：“网友都来喊我，这也是对哈尔滨的一种宣传。她给咱们提的建议咱们欣然接受，我们会继续努力做好高品质和高质量的宣传。同时也欢迎她多来哈尔滨，我们也会加大力度作好游客的全面保障和服务工作，也感谢她为哈尔滨作了宣传。”



哈尔滨文旅局局长回应

知道韩笑在本溪经营甜品店，王洪新说，欢迎她来哈尔滨旅游、工作、置业、开连锁店，“如果她来哈尔滨开甜品店二次创业的话，我们也可以多多交流互动。”

对于@哈尔滨文旅局成热点一事，王洪新说：“我不怕上热搜，也不怕咱们哈尔滨哪里做得不好被大家说。哪里做得不好咱们去改，去更努力做好。”