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不是为了钱?苹果高管:与谷歌签署默认搜索合同因体验最佳

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    发表于 2023-9-27 14:14:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
    9月27日消息,在美国时间周二的谷歌反垄断案诉讼庭审中,苹果负责服务业务的高级副总裁埃迪·库伊(Eddy Cue)出庭作证称,苹果选择谷歌作为iPhone上的默认搜索引擎是因为这对消费者来说是最佳选择,没有其他可行的选项。

    库伊是苹果与谷歌数十亿美元合同的首席谈判代表。周二在华盛顿联邦法院作证时,库伊讨论了两家公司之间达成的长期协议。虽然有关协议的更多细节可能不会向公众进一步披露,但库伊的证词揭示了这笔交易很少公开讨论的方面。

    库伊表示:“在选择搜索引擎时,我们会选择最好的,并让用户可以轻松地转换。”但他后来补充说,对于苹果提供的谷歌搜索替代方案,有些“客户甚至从未听说过”,这可能会让他们担心做出错误的选择。

    根据伯恩斯坦(Bernstein)的估计,根据该协议,谷歌今年可能向苹果支付高达190亿美元的费用,具体条款尚未披露。

    库伊在证词中表示,2016年,当他与谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)重新谈判《信息服务协议》时,他的目标之一是让谷歌提高支付给苹果的收入分成比例。根据协议条款,谷歌将从在苹果设备上运行的搜索广告中获得的净收入中支付给对方数额不明的分成。

    库伊说,他认为提高收入分成比例“对我们来说是正确和公平的”。他作证称,苹果开发了这项技术,“理应”获得更高的收入分成。

    美国司法部律师梅根·贝尔肖(megan Bellshaw)提到了库伊与苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)之间2016年的电子邮件通信。贝尔肖指示库伊参考“罗塞塔石碑”,将上面的字母与相应的收入分成比例进行匹配,这样就不会在公开法庭上透露确切的数字。

    在第一次交流中,库克问库伊会面进行得如何,库伊说,他理解这是指他与皮查伊就搜索合同展开的谈判。库伊回应说:“除了收入分成,其他都不错。”皮查伊“没有给出具体的数字,但他显然不同意分成比例”。

    在发给库克的电子邮件中,库伊还表示,他需要“下周单独与皮查伊会面,就经济条款达成一致,否则我们就不应该向前推进”,他指的依然是收入分成。

    库伊在证人席上辩称,他有信心与谷歌达成协议,他没有认真考虑过如果谈判失败苹果会怎么做。库伊表示:“当然,我们没有其他可行的选择,我们从未真正考虑过谈判失败会如何。”

    库伊表示,他认为最终达成协议符合两家公司的最大利益。他说,双方同意的收入分成比例与最初各自提出的数字有所不同。该协议条款于2021年续签,以延长合同期限。

    美国司法部问道:协议中是否有条款要求苹果在与政府行动有关的情况下支持和捍卫这笔交易。库伊证实确有此事,但他对此知之甚少。库伊说,当时谷歌在欧洲接受调查时要求增加这一条款。苹果的法律顾问曾表示,加入该条款没有问题。

    “这会让客户感到沮丧”

    美国司法部还要求库伊详细说明,苹果将如何决定在哪里以及如何让消费者选择iPhone的设置。谷歌的竞争对手提出的另一种选择是,让消费者有机会以平等的方式审查他们的搜索引擎选项。

    库伊的证词表明,这种做法可能面临着一些挑战。他说,当消费者得到一款新设备时,他们希望它能快速工作。他解释称:“选择越多,顾客就会感到越沮丧。”例如,当客户购买新iPhone时,他们只会被问及选择他们想要立即处理的关键细节,比如字体大小。

    库伊说,为用户提供开箱即用的外观设置选择与选择搜索引擎不同。在某些国家,苹果没有设置默认搜索引擎,因为它认为这些地区的消费者有更好的选择。但在世界其他地方,苹果仍然认为谷歌搜索提供了最好的体验。

    在他的证词中,库伊还重申了苹果对谷歌隐私做法的批评。他表示,保护隐私对苹果很重要,包括在搜索方面,并表示苹果已采取措施限制谷歌在其设备上的追踪能力。例如,该公司阻止了谷歌强制用户登录才能使用搜索引擎的做法。

    2013年1月,美国司法部向库克展示了一份名为《隐私竞争》(Competing on Privacy)的幻灯片。一张名为“隐私时间轴”的幻灯片中显示,2012年,谷歌与美国联邦贸易委员会(FTC)达成了2250万美元的和解协议,后者被指控在苹果Safari浏览器的跟踪问题上误导了用户。库伊承认,在谈判《信息服务协议》时,他知道这一和解协议,但他补充说:“我们一直认为,我们比谷歌拥有更好的隐私。”

    另一张幻灯片引用了谷歌前首席执行官埃里克·施密特(Eric Schmidt,)的一句话,他说公司的政策可以归结为“接近可怕的界限”,但不越过它。后来的一张幻灯片称谷歌的安卓移动操作系统是“一个巨大的跟踪设备”。库伊作证说:“正如我之前所说,我们认为iPhone是一种更加私人的设备。”

    谷歌拒绝对库伊的证词发表评论。

    在交叉询问中,库伊作证说,将搜索整合到其浏览器产品中,使苹果的产品更具竞争力。他引用了苹果创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)最初对iPhone的描述,称这是消费者所期望的,iPhone是iPod、电话和互联网的合体。库伊说,苹果开创了让用户直接从地址栏搜索网页的想法,这一功能后来在其他浏览器中流行起来。

    苹果过去常常让雅虎和必应等搜索引擎通过Safari通知用户,他们可以更改默认设置。但后来,当苹果发现搜索引擎反复通知用户,降低了用户体验时,它阻止了这项功能。

    库伊说,消费者现在很容易改变他们的默认搜索引擎。如果他们知道如何设置Wi-Fi,他们也应该知道如何更改搜索默认设置。
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