各有各的“道”！即墨这个小区改造拆了供暖管道，重装遇阻，多方案难达一致

齐鲁编辑

老旧小区改造本来应该是件开心事，即墨通济街道安居二小区一号楼的30多户业主却高兴不起来。眼看着天气越来越冷，原有的供暖管道拆除了，新管道迟迟没有安装。而热企一份“免责声明”直接让业主们陷入“冰窖”。业主们商讨的方案可以，但是后续出现的相关问题以及费用都需要业主来承担。热企一直喊冤，居委会以及业主认为对方在推卸责任，今冬供暖成了无解的难题。



原有管道已经拆除

反映：

拆了供暖管道  咋就安不上了？

“拆的时候没人问，安的时候光是签字都好几轮了，快供暖了管道都没安上，”11月6日，孙先生拨打本报问暖热线96663反映说，安居二小区属于老旧小区，今年启动了改造项目。小区里的地面，墙体保温都焕然一新，业主们也非常高兴。

但是，他们一号楼的36户业主，却因为供暖管道的事，一点也高兴不起来。孙先生说，整个小区改造的时候，只有他们这一栋楼将管道切断了。现在外墙保温已经做好了，供暖管道却迟迟没有安装上。

孙先生说，他们这栋楼处于供热的末端，常年的供热都不理想。要进行管道施工的时候，供暖公司也提供了三种方案，但是都有业主不同意。最后，大部分业主跟热企协商，同意了供热管道经过楼道东侧的方案。最后只有一户不同意，热企表示整栋楼不达到100%，他们不会施工。



原有管道已经拆除

“整个工期一拖再拖，眼看着就要正式供热了，供热管道还没连接上，”孙先生说，管道安装的时候很简单，现在想要安装却是阻力重重。

11月6日，记者驱车来到了该小区。一号楼的业主毛先生说，小区整体的供暖质量并不好，尤其是像他这样的顶楼住户，遇到天冷的时候都不到18℃。对于家里的老人孩子来说，非常难熬。

前段时间小区改造，热企出了方案，还是按照原来的管线走。业主们觉着弯弯曲曲绕路太多，供暖质量没保证，就在这个基础上提出了另外一个方案。后续，供热企业同意了，但是有一户业主不同意，这件事就搁置下来。为了这个事，整栋楼光是签字统计，已经过了两轮了。现在业主们也都在盼着尽快出一个解决方案。

调查：

“免责”协议成拦路虎  管道施工遥遥无期

事情到底卡在哪？11月6日下午，记者来到了该小区的居委会进行采访。该小区居委会的于主任介绍说，小区刚建成的时候，一号楼北侧存在一处违建。因此，供热管道就从西侧走了一楼顶上的平台。其他同类型的楼体，都不存在这个问题。

今年小区进行改造，增加保温层。由于供热管道紧贴墙体，所以进行了切断。后期再要进行改造的时候，业主以及供热企业出现了不同的意见。热企提出了几套方案，业主在这个基础上，又提出了改进意见。最终，大部分业主都同意从楼体东侧转到北侧，最后接入居民家里供暖的方案。

刚开始的时候，只有一个住户不同意。该住户表示，家里常年供暖不达标。要改造，热企必须得签一个保证书，供热必须达到18℃。热企回复说，青岛市供热条例里有明确规定，不需要签订这个协议。最后，居委会耐心协调，终于做通了这一个业主的工作。

“热企又甩过来一个协议书，”于主任说，供热企业一同提出了四条意见。1.改造过程需要居委会来协调，取得施工方同意；2.破坏的外墙保温由属地安排专业队伍来施工；3.管道改造破坏外墙保温造成的保温进水，并由此造成的用户家中被水浸润，热力公司不负责；4.若后续出现因为管道外挂墙体造成影响市容等问题需要整改，相关费用由用户承担。

这个协议里面，需要居委会、物业以及所有业主全部签字同意后，供热企业才能进行施工。于主任说，首先居委会就是在中间负责协调，后续渗水这些问题，他们也不具备承担问题的责任。其次，管道如何施工，热企应该与业主们一起协商，最后形成一致的意见。现在直接送来的这个协议书，给他们一种“推卸责任”的感觉。而且，业主们也很难去签。如果这样下去，他们也无法确定今冬还能否供热。

回复：

热企表示不签同意书 无法施工

11月6日下午3时许，记者来到了青岛热立达热力有限公司。该公司负责客服的兰主任表示，1号楼处于供热的管道末端，供暖初期的时候可能会存在不热的情况，主要是热平衡难调节。供热平稳以后，整体的供热不受影响。



原有管道已经拆除

正好老小区改造，他们迅速整理了三套方案。其中，他们认为最好的一套方案是，将三个单元分成两组，由两条管道来供热。这样供暖更有保障，而且施工难度也最小。但是，小区二楼的业主不同意，最后又重新提出了另外一个方案。截止到目前，他们还没有收到一份达成一致的方案。

“作为供热企业，我们也很着急，”兰主任说，他们的物料以及人工都准备好了，只要方案通过，两三天就能完成。但是，他们现在也在等，具体问题可以咨询现场负责的刘主任。

随后，记者又联系了专门负责该小区改造的刘主任。刘主任说，当时进行保温层改造的时候，他们就提出过方案，一直没有通过。现在楼体保温层已经做好了，业主最新通过的这个方案，需要破坏保温层。后续如果产生什么问题，他们无法承担。

刘主任说，即便现在的业主承认，万一将来房子卖了，新的业主不承认，后续的麻烦也得他们来承担。因此，他们就希望居委会加上物业作为第三方，让每一个业主都签字同意，之后他们才能进行施工。至于具体的工期，他们也很着急，但是没有这份承诺，他们也无法施工。