济南市民可以通过热线、微信公众号等多渠道反映各类供暖问题

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11月8日，济南市政府召开新闻发布会，介绍济南市2023-2024供暖季准备保障工作的有关情况，并回答记者提问。记者从发布会上了解到，供暖初期，济南市民朋友们会遇到各类供暖问题，可以积极通过多渠道反映用热问题。



市民朋友可以通过拨打能源集团24小时服务热线96969，热线管家会根据您咨询的内容，利用信息化智能化手段，提供专业的解答和服务，如需上门处理，供暖管家会上门为您服务。

市民朋友可以通过小区内张贴的供暖管家信息或济南热力集团微信公众号“供暖管家查询”界面，查询您专属供暖管家的联系方式，通过供暖管家直接为您解决供热问题。

市民朋友可以关注济南热力集团微信公众号，公众号具备在线客服咨询、线上业务办理等功能，解决您的诉求；同时公众号上发布了“暖气片的排气方法”等多条视频内容，您可通过观看视频了解掌握相关技法。