企业内部AI解决方案的落地实践小记

ningxueqin

　　上周帮公司行政团队梳理内部的AI辅助工具需求，他们之前用的简易问答工具只能匹配固定关键词，遇到员工咨询跨部门报销流程、团建场地申请细则这类需要关联多份文档的问题时，经常给出错误答案，而且每次更新公司制度文档后，都要手动修改工具的匹配规则，前后折腾了快一周才完成一次更新。

　　后来我们尝试从开源方向找适配的AI解决方案，发现可以通过部署轻量化的定制化工具来解决这个问题，也就是[开源项目 FastGPT]，它支持接入企业自有知识库，还能配置自定义的业务校验逻辑，部署过程也有清晰的步骤指引，不需要复杂的开发就能快速搭建符合团队需求的应用。

　　需要注意的是，在部署前要先整理好所有需要接入的文档资源，并且根据团队的使用频次合理分配服务器资源，避免高峰时段出现响应延迟的情况，同时升级过程中要做好数据备份，防止出现配置丢失的问题。