济南各大医院的“便民门诊”怎么都没了？记者走访查原因

齐鲁

“之前在便民门诊抽血化验或者拿药很方便，排队不超过10分钟，最近来医院却发现便民门诊不见了。”近日，不少市民向海报新闻爆料，济南各大医院的便民门诊一一“消失”，令人不解。

便民门诊，一般是指医院针对常见病、慢性病患者长期治疗需定期开药或需开具相关医学检验单或一般检查开设的门诊。为了方便患者开药，全国不少三甲医院都开设过便民门诊，可通过患者的描述或者以往的就诊记录开药，免去了排队挂号的麻烦。

如今，便民门诊“消失”，患者又该如何寻求“方便”？近日，海报新闻记者进行了走访调查。

便民门诊改了名？

9月21日上午9点，山东中医药大学附属医院里人头攒动。在慢病门诊区，记者见到了正在排队的刘青（化名）。“我是提前挂了号，来这里拿药的，每月取一次。”刘青说，相较于医院其他科室，慢病门诊更为方便快捷。“类似于之前的便民门诊。”



山东中医药大学附属医院慢病门诊

“之前不知道有这个地方，刚刚在导医台询问，才知道需要取药的话来这儿就行，排队七八分钟，挺快的。”来医院看病的杨园（化名）告诉记者，山东中医药大学附属医院离自己家比较远。“但今天是来检查脚，顺便拿药，平时拿药就在家门口的社区医院，比较方便。”

记者从山东中医药大学附属医院工作人员处了解到，疫情之后，这里就取消了便民门诊。“改成了慢病门诊，（开）彩超、心电图、抽血（的检查）或者开药都可以。”

分级诊疗如何解？

随后，记者又走访了山东省千佛山医院、山东省立医院、山东大学齐鲁医院，发现这些医院均取消了便民门诊。在采访中，多家医院的工作人员介绍，按照相关政策要求，便民门诊在多年前就已取消，看病取药需要到相应科室，可以挂普通号。



国务院办公厅发布《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》

顺应医改、推动分级诊疗，或是收紧便民门诊的原因之一。由于三甲医院的主要职责是解决疑难杂症，而给已经确诊的慢性病、常见病患者开药、开简单检查，则是基层医疗机构应当承担的工作。

据了解，2015年，国务院办公厅发布了《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》，其中提到，“构建分级诊疗服务模式。推动医疗卫生工作重心下移，医疗卫生资源下沉。推进急慢分治格局的形成，在医院、基层医疗卫生机构和慢性病长期照护机构之间建立起科学合理的分工协作机制，加强基层医疗卫生机构与公立医院药品采购和使用的衔接。”医院取消便民门诊，可鼓励患者在社区医院开药就医。

另一方面，由于便民门诊凭就诊记录开药，慢病患者无需进行检查便开药，医生都无法做到根据患者的情况随时调整药方，这给用药留下了很大隐患。

替代措施哪里寻？

近年来，山东、浙江、云南等多地的部分三甲医院纷纷取消便民门诊，慢病患者如需开药，需要重新挂号、看病、检查、再开药。对于只想开某项检查的患者来说，也需要经历挂号、看病的过程。



山东省千佛山医院里，不少人在排队看诊

“取消了便民门诊，只能跟看病的一起排长队，要花挂号费，有时候还不一定能挂上号。”在市民李州（化名）看来，取消大医院“便民门诊”虽是大势所趋，但前提是要有替代措施。

“社区医院购药并不见得便利，药品不全，买不到怎么办。另外，抽血彩超怎么在社区医院做，又是一个问题。”李州说。