捷豹有异响拆解后发现多了颗螺丝 车主怀疑买到瑕疵车

齐鲁

新车内找到一颗多出的螺丝。 (来源：受访者提供)

一辆50多万的捷豹车不算便宜，可就是这样一辆车在一年内总是时有时无地发出异响，在经过拆解检查后，维修师傅终于在驾驶位下方发现了一颗不该出现在此的螺丝。螺丝从何而来？这不仅是车主张先生的疑问，而且青岛中升杰豪汽车销售服务有限公司也没有给出准确的答复。

车内异响时有时无  拆解后发现多出来一颗螺丝

这辆捷豹F-PACE 400是去年4月张先生花56万买的新车，可开新车的高兴劲儿还没过，张先生就听到车里有奇怪的声音：“总感觉车门里有东西来回滚，但声音又是时有时无的。”张先生在微信上跟销售顾问说了这事，但两个人都没太在意。之后又过了不到半年，张先生还时常听到右侧后座车窗玻璃抖动的声音，就在第一次保养时让4S店更换了胶条。

“换了胶条玻璃不抖了，但是车门里的异响还是会出现，我也犯嘀咕，担心是不是真的有螺丝掉下来了。”今年4月，车辆到了第二次保养的时候，在张先生的要求下，4S店对车辆进行了拆解检查，竟然真的在左侧驾驶位下面找到一颗螺丝，“维修师傅说螺丝是出厂前遗留下来的，但是他也说不清楚螺丝的来源。”

莫名出来多出来的螺丝，再加上之前玻璃抖动，这不禁让张先生怀疑自己买到的是一辆瑕疵车，要求4S店给出相应解释并作出赔偿。

4S店也不知螺丝从何而来  只是怀疑与事故有关

但是对4S店来说，张先生车内的螺丝从何而来，也还是未知，但怀疑与车辆之前出过交通事故有关。不过，这个猜测张先生并不认同：“我提车一个星期就反映过有异响，事故是之后发生的，这两件事没什么联系。”

“发现螺丝当天，客户把车开走了，到了晚上又说有异响。第二天他把车开回来，我们一起试了车，跑了一个多小时都没听见动静，所以客户又开车走了，说要是再有问题再说。”4S店的工作人员表示，螺丝出现的原因需要进行详细检查，但张先生把车留在店内的时间太短 ，所以暂时无法确定准确原因，目前也只能按照车辆的三包政策进行维修。

车主想按瑕疵车索赔还需提供证据才行

针对该情况，信网联系到中韩市场监督管理所，工作人员表示，消费者已经向相关部门反映此事，目前市场监管所已与4S店联系，让其联系厂家给出一个说法，具体的维修或赔偿方案则仍需要消费者与商家进行沟通协商，监管部门将会帮其协商。

北京浩天（青岛）律师事务所的刘乔乔律师认为，车辆是否有质量问题或者存在一定瑕疵，需要有证据予以证明。如果当消费者有证据证明4S店售卖的是瑕疵车，且向消费者进行了隐瞒，那么4S店就侵犯了消费者的知情权、选择权，涉及涉嫌销售欺诈，消费者有权要求退换车并要求赔偿。